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一,、組織建設(shè)
1、崗位機(jī)構(gòu)健全,，有創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并有一名單位負(fù)責(zé)人分管巾幗文明崗創(chuàng)建工作。
2,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，巾幗文明崗創(chuàng)建工作納入本單位工作計劃之中，統(tǒng)一部署,，每年至少1次聽取專題匯報,。
3、單位為創(chuàng)崗工作提供必需的人力,、物力和財力保障,。
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二、制度建設(shè)
4,、有創(chuàng)崗工作目標(biāo),、工作計劃、有細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),、措施,、工作總結(jié)、活動信息等,。
5,、落實激勵措施，對文明崗的獎勵納入本單位獎勵機(jī)制,，與崗位獎金,、學(xué)習(xí)深造、晉級晉職等掛鉤,。
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三,、創(chuàng)建氛圍
6、創(chuàng)崗氛圍濃厚,，按照“亮身份,、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾”的要求,，在服務(wù)窗口或工作場所醒目位置明示創(chuàng)崗標(biāo)識,、創(chuàng)崗守則、服務(wù)承諾,、創(chuàng)崗成員亮相臺,、意見箱（薄）,、監(jiān)督電話等,。
7、以各種方式大力宣傳和倡導(dǎo)崗位成才,，崗位建功,，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，創(chuàng)崗成員積極參與,，并熟悉創(chuàng)崗目標(biāo)等內(nèi)容,，崗位成員創(chuàng)建知曉率達(dá)到100%,。
8、服務(wù)場所環(huán)境優(yōu)美,，服務(wù)設(shè)施擺設(shè)整潔,、美觀、便民,。
9,、創(chuàng)崗成員掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督,；儀表端莊,、舉止大方、穿著得體,，態(tài)度溫和,。
10、向社會公開承諾,，提供“一站式”,、綠色通道、首問負(fù)責(zé)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
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四,、創(chuàng)建活動
11、按照“比技能,、比作風(fēng),、比業(yè)績”的要求，廣泛開展崗位練兵,、技能比武,、服務(wù)競賽等提高崗位人員綜合素質(zhì)的活動，每年至少一次,，鼓勵引導(dǎo)崗員積極參與各類競技活動,。
12、建立崗位培訓(xùn)制度,，開展誠信服務(wù),、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn),，不斷提高崗員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,。
13、經(jīng)常開展世界觀,、人生觀,、價值觀和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主題的教育學(xué)習(xí)交流活動,，有較強(qiáng)的影響力和輻射帶動力,。
14、積極圍繞單位工作重心獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，開展合理化建議活動,，促進(jìn)本單位文明建設(shè)。
15,、建有巾幗文明崗志愿服務(wù)隊,，崗位成員中女性100%為“巾幗志愿者”,，并經(jīng)常開展關(guān)愛服務(wù),、社會公益、巾幗志愿服務(wù)活動,。
16,、積極參與城鄉(xiāng)互動活動,開展“城鄉(xiāng)姐妹手牽手 共建幸福新農(nóng)村”等活動，通過“五聯(lián)五送”活動,，每年為結(jié)對村,、社區(qū)、企業(yè)等辦1－3件實事,，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源共享,、活動互融、活力共促,。
五,、活動管理
17、有網(wǎng)頁,、電子書或PPT等電子臺帳,；創(chuàng)崗檔案健全，歸類有序,，能借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺展示“巾幗文明崗”風(fēng)采,，提升創(chuàng)建水準(zhǔn)，反映創(chuàng)建成效,。
18,、定期開展行風(fēng)監(jiān)督、行內(nèi)自評,、行業(yè)交叉互評,、對履行崗位職責(zé)，完成承諾事項等內(nèi)容進(jìn)行考評,。
19,、根據(jù)本系統(tǒng)和行業(yè)工作特點(diǎn)有制定崗位管理辦法和考核內(nèi)容。
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六、創(chuàng)建成效
20,、崗位成員顯著成長,、成才，創(chuàng)崗單位社會效益顯著,，培育一批女性崗位明星,、技能標(biāo)兵和優(yōu)秀典型，營造活力迸發(fā),、比學(xué)趕超,、追求卓越的良好氛圍。
21,、積極鉆研業(yè)務(wù),，工作方法明顯改善，工作創(chuàng)新性在系統(tǒng)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可和積極推廣,，在行業(yè)中具有示范引領(lǐng)作用,。
22、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、誠實守信,、辦事公道，有良好的社會信譽(yù)度,，業(yè)務(wù)無重大差錯,，無有效投訴。
23,、便民服務(wù)措施,，創(chuàng)新服務(wù)項目，受到公眾好評,，群眾滿意率達(dá)98%以上,。?
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