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就醫(yī)助手
“生活壓得我透不過氣,感覺過不下去了,。”近日,,溫州市第七人民醫(yī)院溫“心”+志愿服務(wù)隊醫(yī)生接起熱線電話時,,神經(jīng)都緊繃了,。
來電的是市民朱女士,因疫情經(jīng)濟(jì)低迷導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗,,如今正心灰意冷,。 經(jīng)服務(wù)隊醫(yī)生兩個小時的耐心疏導(dǎo),這位女士總算打消了輕身的念頭,。 疫情三年,,人們的心境在變。從一線醫(yī)護(hù)人員到普通民眾,,都承受著不同程度的心理應(yīng)激,。
溫州第七人民醫(yī)院面對當(dāng)下社會心理資源緊缺、民眾心理健康知識儲備不足等現(xiàn)狀,,積極開展心理疏導(dǎo)志愿服務(wù),,守護(hù)疫情陰霾下的心靈“綠碼”。
為緩解確診患者治療期間的心理問題,,該院溫“心”+志愿服務(wù)隊派遣志愿者入駐定點(diǎn)醫(yī)院開展心理評估,、干預(yù),共計完成109人次,。同時,,對長期處于慢性應(yīng)急、高強(qiáng)度工作的防疫一線工作人員及家屬開展面對面的心理疏導(dǎo),,共計服務(wù)783人次,。 小薇(化名)是一名市區(qū)社區(qū)工作人員,她跟醫(yī)生說,,在對密接,、次密接人員的流調(diào)軌跡中需要爭分奪秒,有時候需要半夜,、凌晨去調(diào)查,,很多市民的不理解讓她覺得委屈。因為各種壓力,,她也開始出現(xiàn)失眠狀態(tài),。在志愿心理治療師的疏導(dǎo)下,小薇的壓力得到了釋放,。 隔離點(diǎn)的生活枯燥乏味,,加上對未知的恐懼,隔離期間極易出現(xiàn)各類心理問題,。因此進(jìn)駐隔離點(diǎn)開展心理疏導(dǎo)成了志愿隊的日常,。截止目前在隔離點(diǎn)開展心理評估干預(yù),、熱線接聽共計3039人次。 為筑牢大眾防疫“心”防線,,該院自發(fā)編撰的15000余字《新冠疫情心理自助手冊(溫州版)》,,共計發(fā)放2萬余冊。開通96525二十四小時心理援助熱線,,受益11475人次,,甌越心港灣線上心理測評受益32473人次,為海外僑胞開展“Q心理微課堂”,,共計受益770人次。 為助力溫企復(fù)工復(fù)產(chǎn),,疫情期間志愿服務(wù)隊還為110余家企業(yè)及90余家中小學(xué)開展心理調(diào)適講座,,并與多家企業(yè)建立點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)機(jī)制,常態(tài)化關(guān)注企業(yè)員工心理問題,。