優(yōu)質(zhì)服務(wù),、醫(yī)患和諧

    2023年4月11日早晨，張亮堂醫(yī)生和以往一樣早早就來到了辦公室,，準(zhǔn)備開始新的一天的工作,。看到一個包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),、1米來長的圓柱狀的東西?！板\旗,！”阿長不假思索飛快地喊了出來。隨后,，張醫(yī)生打開快遞,，果然，兩面暖心的錦旗印入眼簾,?！搬t(yī)術(shù)精湛，精心護(hù)理”,、“醫(yī)術(shù)高明,，仁心仁術(shù)”在紅色的背景映襯下顯得格外耀眼。據(jù)悉,，是前幾天剛出院的患者陳某某郵寄過來的的錦旗,。

    患者陳某某，52歲,，浙江溫州人,，2023年3月9日中午因“飲酒17年,，酗酒伴脾氣差、行為沖動9年,，復(fù)飲1周”再次入院,。患者入院時處于醉酒狀態(tài),，情緒激動,，不愿住院治療，甚至辦理好住院手續(xù)到了病區(qū)門后,，患者又掙脫家屬的陪同,，自行“逃跑”到了門診。為了防止意外的發(fā)生,，我科護(hù)士長杜陳園、錢秋蟬,、護(hù)士柯信娣,、醫(yī)生張亮堂先后到了門診找到患者及家屬。最終,，在醫(yī)護(hù)人員動之以情,、曉之以理的勸說下，在家屬的積極配合下,，患者同意住院治療了,。 

    患者診斷為“使用酒精引起的精神和行為障礙”，住院期間,，在陳主任帶領(lǐng)下,，張醫(yī)生和科室醫(yī)護(hù)人員每日查房，耐心地向患者詢問治療過程中的病情變化,，細(xì)致地解答家屬的各種疑問,，護(hù)士每日向病人進(jìn)行健康教育知識的宣教。最終醫(yī)生的耐心治療和護(hù)士們的精心護(hù)理得到了患者的認(rèn)同,，我們的積極治療后,，患者康復(fù)出院。 
    當(dāng)日,，張醫(yī)生也接聽到了患者陳某某打過來的感謝電話,，陳某某在電話里表達(dá)了對502病區(qū)醫(yī)護(hù)人員在他住院期間的精心治療和悉心照顧。張醫(yī)生感謝了患者對醫(yī)護(hù)人員的肯定和褒獎,，并鼓勵他堅(jiān)決把戒酒進(jìn)行到底,，好好做一番事業(yè)。一面錦旗不僅代表著患者對醫(yī)護(hù)人員的感謝,，也是對醫(yī)療工作的肯定,。在今后的工作中,，情感障礙科502病區(qū)醫(yī)護(hù)人員將積極響應(yīng)醫(yī)院號召，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。