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就醫(yī)助手
近期,,因工作調(diào)動,,我從西山院區(qū)來到潘橋上班。來康復(fù)治療中心做治療的一位康復(fù)員得知我是從西山院區(qū)過來的,,十分好奇。言談中他透露已經(jīng)有四五年沒有見過安曼老師了,,但他時常會想起老師曾經(jīng)對他的照顧,,而且他十分想念現(xiàn)在在西山上班的安曼老師,還拜托我?guī)兔D(zhuǎn)告她,,他的文筆比從前有所進步,。短短幾分鐘,他就即興給我們科室的康復(fù)治療師胡安曼作了一首詩,。
我還記得今年六月的一個下午,,科室里接到了一通電話,是已經(jīng)出院好幾年的一位患者給胡安曼打來的,。時間久到連安曼都已經(jīng)忘記了這個患者的名字和相貌,,但這位患者還能記起曾經(jīng)住院時在康復(fù)治療中心的安曼老師,安曼也耐心詢問了一些他出院以后生活,、疾病方面的情況,。
在康復(fù)治療過程中,我們應(yīng)該時刻秉持著以患者為中心的服務(wù)理念,,真誠地對待患者,,把患者當(dāng)成自己的家人朋友一樣與之相處。作為醫(yī)務(wù)人員,,我們不僅要解決患者生理疾病的問題,,更應(yīng)該多與患者溝通交流,加強對患者的人文關(guān)懷,,讓患者的就醫(yī)體驗多一絲溫暖,。