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902病區(qū)創(chuàng)建計(jì)劃

青年文明號(hào),，是弘揚(yáng)職業(yè)道德,、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才,，樹(shù)一流服務(wù)形象,，創(chuàng)一流工作效益的有效途徑,。自從開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),，全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，勇于創(chuàng)新,，將“用技術(shù)治療患者傷,，用溫情治療傷者痛，努力提升工作能力和服務(wù)水平,。”為目標(biāo),，真正樹(shù)立我號(hào)良好形象。為進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀文明標(biāo)桿,，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃,。

一,、總體目標(biāo)：?

青年文明號(hào)創(chuàng)建以來(lái)，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo),，即：努力提升工作能力和服務(wù)水平,，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入.同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年,、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式,，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為我號(hào)精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,、創(chuàng)造一流的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入每一項(xiàng)工作之中,。

二,、加強(qiáng)素質(zhì)教育：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步,，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，提高全科青年的整體素質(zhì),，鼓勵(lì)青年積極進(jìn)步。

2,、加強(qiáng)職業(yè)技能教育,。鼓勵(lì)青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育,，積極參加職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等,，促進(jìn)自身全面發(fā)展,。

三、提升服務(wù)水平：?

1,、努力創(chuàng)新服務(wù)方式,。設(shè)立便民箱，設(shè)置意見(jiàn)簿,、意見(jiàn)箱,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù),。

2,、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾“熱情服務(wù),，優(yōu)質(zhì)高效,；恪盡職守，履行職能,；加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)；以真心,、誠(chéng)信,、貼心，讓患者放心,、安心,、稱(chēng)心。”

四,、抓好基礎(chǔ)工作：

1,、完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案。健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任分工,，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開(kāi)展，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處,。

2,、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾,，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步規(guī)范管理,，提高工作效率。

3,、加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理,。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字,、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累,、歸類(lèi)和整理。

4,、一不斷改善工作服務(wù)環(huán)境：努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美,、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境,；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓,、加強(qiáng)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，努力規(guī)范服務(wù)行為,。同時(shí)，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施,，提高辦公自動(dòng)化水平,，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境,。三是積極營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境,，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺(tái),，張貼創(chuàng)建標(biāo)志,，設(shè)計(jì)張貼青年文明號(hào)人性化提示標(biāo)志,，營(yíng)造出創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。

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