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就醫(yī)助手
5S管理的效果評價
自實施“5S管理”后,,科室整體有了一個新的形象,。
1,、標準化服務環(huán)境5S建設后,,整理,、整頓,、清掃,、清潔基本完成,,各診室環(huán)境整潔,、擺放統(tǒng)一,。
2、標準化服務流程熟練了,。通過5天的培訓和每日晨會的練習,,分診人員已經(jīng)基本將標準化的服務流程使用的更加自然了,標準用語的表述也更加順暢了,。
3,、督導員對大家的工作流程也能仔細觀察和認真督導,不僅慢慢地掌握了現(xiàn)場管理的能力,,也讓所有員工更深層次的認識到這次培訓的重要性,。
為了能確保環(huán)境5S的標準的持續(xù),每天的晨會還是要繼續(xù)強調(diào)這項工作的重要性,,結合科室正在爭創(chuàng)市級“青年文明號”的實際,,將優(yōu)質(zhì)的服務帶給所有前來科室就診的每一位患者。