?2017年8月29日對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)是個(gè)平凡的日子,，但對(duì)我科護(hù)理人來(lái)說(shuō)是平凡亦不凡的日子,。今晨八時(shí),，一陣急促的門鈴聲打斷了我們晨間交班，開門迎進(jìn)來(lái)的是一位白發(fā)蒼蒼已步入古稀之年的老婆婆,，一聲聲感謝的話語(yǔ)不斷的從老婆婆嘴里吐出，在我們還一頭霧水的時(shí)候,，只能先請(qǐng)老婆婆先入坐,，為她端上一杯水，喘口氣在細(xì)細(xì)道來(lái),。原來(lái)讓老婆婆乘坐數(shù)小時(shí)車程來(lái)院只為到聲感謝的原因竟是一通電話尋回至親人,，事情還得從昨晚說(shuō)起……
? 金海瓊是我們新入院的一位新護(hù)士，但這是她臨床工作的第11個(gè)年頭,，前面10年都在綜合醫(yī)院,，這是她第一次在精神病院工作,，但面對(duì)精神患者，她依然對(duì)工作信心滿滿,。
? 昨晚金海瓊護(hù)士在接班以后,，清點(diǎn)病人，巡視病房,，密切關(guān)注異常病人,，晚藥分發(fā)以后，病人逐漸睡去,，她便坐在護(hù)士站開始寫交班,，鈴鈴鈴鈴鈴鈴~“您好，四病區(qū)”焦急的聲音從電話那頭傳來(lái),，：“我女兒不見(jiàn)了,！”金護(hù)士仔細(xì)詢問(wèn)，原來(lái)是已經(jīng)出院的小許（化名）的媽媽,，下午5點(diǎn)鐘左右小許與女兒一起去家附近的游泳館游泳,，大概7點(diǎn)鐘，女兒口渴,，先換衣服回家了,，直到8點(diǎn)鐘，小許也未歸來(lái),，小許的媽媽聽聞以后,，立刻去游泳館尋找，未見(jiàn)小許蹤影,，情急之下,，便打給我們，希望能得到小許的線索,，在了解了事情的前因后果以后,，金海瓊護(hù)士一邊安慰小許的媽媽，一邊思考如何快速有效找到小許：“阿姨您聽我說(shuō),，現(xiàn)在先不要著急,，您現(xiàn)在先去游泳館調(diào)取監(jiān)控錄像，看看小許最后的方向是哪里,，再根據(jù)方向去尋找,，讓您的家人去小許常去的地方尋找，如果還是沒(méi)找到,，我建議您報(bào)警,，我們這邊如果有小許的消息也會(huì)立刻聯(lián)系您好嗎...”直至10點(diǎn)鐘，金海瓊護(hù)士下班，仍未接到小許媽媽的電話,，她放心不下,，與夜班護(hù)士交班時(shí)也提起這件事，如果找到了小許通知她一下,。
? ?凌晨3時(shí),，海瓊護(hù)士床頭的手機(jī)微微一震，：“小許找到了,?！?/div>
? ?第二天早上，醫(yī)生護(hù)士們剛交完班,，門鈴就響了起來(lái),，原來(lái)是小許的媽媽特地來(lái)感謝，“昨天接電話的護(hù)士還在嗎,，我是特地來(lái)感謝她的,，她態(tài)度真好，我昨天心急,，什么都忘了，還好她告訴我怎么做,，我才找到小許,，真的太感謝了，她還指著醫(yī)護(hù)照片欄里的其他護(hù)士說(shuō),，我每次來(lái)她們對(duì)我態(tài)度都很好,，女兒在這里，我很放心,，真的太感謝你們了,。”
? ? 送人玫瑰手有余香,，正是由于大家對(duì)患者及家屬態(tài)度認(rèn)真熱切,，急患者之所急，想患者之所想,，我們四病區(qū)榮獲了2017年第1季度患者滿意度調(diào)查第2名,，第二季度第3名，我們始終為提高服務(wù)質(zhì)量,，用心呵護(hù)患者而努力,，《周易》中的卦辭:天行健，君子以自強(qiáng)不息,；地勢(shì)坤,，君子以厚德載物。這句話是對(duì)我們臨床工作的真實(shí)寫照，生命不息,，奮斗不止,。
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