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就醫(yī)助手
| 2006年4月在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在醫(yī)院各個(gè)部門的共同努力下,，我們五病區(qū)（老年科）為適應(yīng)社會(huì)的需求正式成立。五病區(qū)承擔(dān)著醫(yī)院65歲及以上的老年人的醫(yī)治工作,，卻活躍著一支年輕蓬勃的隊(duì)伍,。目前有科室員工25人，平均年齡27.48歲,，30歲以下的青年占人員總數(shù) 76％,。 老年病區(qū)位于大樓康復(fù)大樓一至二層，環(huán)境優(yōu)美,，病房有前后花園,，方便老年病人活動(dòng)，鍛煉身體,；病房整潔漂亮,；配置了獨(dú)立的衛(wèi)生間,、彩電、空調(diào),、陪護(hù)床,，一應(yīng)俱全，為老人提供居家般的溫馨環(huán)境,；同時(shí)配備了一系列的搶救醫(yī)療設(shè)備,，為重危病人搶救提供醫(yī)療保障。 在上級(jí)團(tuán)組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，五病房的團(tuán)員青年用火一樣的熱情投身到爭創(chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”的活動(dòng)中,。以高度的責(zé)任感和使命感履行職責(zé)，“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、求實(shí)、創(chuàng)新”,，全心全意為患者服務(wù),。在積極開展?fàn)巹?chuàng)“市級(jí)青年文明號(hào)”活動(dòng)中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，針對(duì)老年病區(qū)的特色,，提出爭創(chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”的主題――“用心關(guān)懷 用心呵護(hù) 攜手共建心靈家園”。以“爭創(chuàng)”規(guī)范管理,，以“爭創(chuàng)”改進(jìn)服務(wù),，以“爭創(chuàng)”增進(jìn)業(yè)績，以“爭創(chuàng)”培養(yǎng)人才,，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨團(tuán)員青年的主力軍和先鋒模范作用,，不畏艱辛，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以青春和熱情保障老年病人的治療和護(hù)理,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益,。 一,、加強(qiáng)思想工作，提高認(rèn)識(shí),，激發(fā)員工的熱情 多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，沒有先進(jìn)的集體就難以培養(yǎng)優(yōu)秀的個(gè)人，我們?cè)趧?chuàng)建“省青年文明號(hào)”的活動(dòng)中深深地認(rèn)識(shí)到只有全體員工團(tuán)結(jié)一心,，舉全科成員之力才能在競爭中贏得主動(dòng),。 1、優(yōu)化人員組合,，注重以人為本,，充分挖掘人的積極性,、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效率,，著力營造尊重人,、理解人、富有人情味,、人才脫穎而出的氛圍,。通過良性競爭，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)能手,，我科出現(xiàn)了人人爭當(dāng)先進(jìn),，個(gè)個(gè)爭當(dāng)骨干的良 |
| 好局面。 2,、抓好“三個(gè)規(guī)范”即規(guī)范護(hù)理行為,、服務(wù)行為、收費(fèi)行為,，廣泛深入開展“法制意識(shí),、職業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等”教育,。 3、定期開展主題不同,、目標(biāo)一致的系列活動(dòng),。以“三八婦女節(jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”,、“五四青年節(jié)”,、“五一二護(hù)士節(jié)”、“七一”,、“八一”等節(jié)日為契機(jī),，評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮其示范,、激勵(lì)和引導(dǎo)作用,。 4、定期接受法制觀念教育,。先后組織學(xué)習(xí)了《精神衛(wèi)生法》,，《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故鑒定辦法》,，做到學(xué)法,、知法、懂法,。 二,、樹立尊重知識(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才 老年病學(xué)是一個(gè)?？菩院軓?qiáng)的多學(xué)科知識(shí)交叉的學(xué)科,，不僅單純專業(yè)知識(shí)要求高，更要求一支結(jié)構(gòu)合理,，專業(yè)突出及人文護(hù)理的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,。從科室建設(shè)出發(fā)，結(jié)合職工普遍關(guān)心熱點(diǎn)問題,、人員思想觀念等各面深入開展細(xì)致的工作,。 1、組織老年病區(qū)全體工作人員,，認(rèn)真規(guī)劃科室發(fā)展藍(lán)圖,，集思廣義，群策群力,。 2,、我們特邀請(qǐng)溫州醫(yī)科大學(xué)神經(jīng)內(nèi)科黃漢津教授來我科進(jìn)行臨床教學(xué)查房，發(fā)揮“傳幫帶”作用,。我們以老專家為榜樣,，學(xué)習(xí)他們的學(xué)術(shù)品格、學(xué)術(shù)風(fēng)范,，作為科室發(fā)展的不朽生命力,。 3、鼓勵(lì)青年員工積極參加醫(yī)院的一系列征文活動(dòng),，使大家能有一個(gè)情感交流心聲表達(dá)的平臺(tái),。 4、制定計(jì)劃,，強(qiáng)化考核,。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓共性知識(shí)的提高,。每天組織晨會(huì)提問,，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派醫(yī)療骨干外出進(jìn)修,，參觀或參加短期學(xué)習(xí)班及學(xué)術(shù)交流活動(dòng),，使醫(yī)療工作更上一層樓。加強(qiáng)科研投入,，鼓勵(lì)撰寫專業(yè)論文,，制定了相關(guān)的鼓勵(lì)政策。 5,、鼓勵(lì)全員在職學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí),，做到量才使用，人盡其才,，敢于給年輕人壓擔(dān)子,，從年輕人中選拔優(yōu)秀人才。 6,、轉(zhuǎn)變更新觀念,。人人都是帶教老師，在教育觀上“教師為主導(dǎo),，學(xué)生為主體”,，在人才觀上，堅(jiān)持以人為本,，培養(yǎng)造就以“全面素質(zhì)為基礎(chǔ),，以能力為本位” |
| 全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力的醫(yī)療護(hù)理人員,。 三,、注重服務(wù)質(zhì)量，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立良好形象 我們把“以病人為中心”作為最高服務(wù)準(zhǔn)則,，倡導(dǎo)“善待每一個(gè)病人”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給病人,，把溫暖便捷送給病人,，充分利用現(xiàn)有信息資源，延伸服務(wù)領(lǐng)域,，拓寬服務(wù)范圍，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)注重提供人性化服務(wù),。 在今年的下半年,，我科來了一位阿爾茨海默病患者，即老年癡呆患者,，病人患病有十余年了,，屬重度癡呆，處于疾病晚期,，個(gè)人生活完全不能自理,，長期由老伴照顧。病人的病情突然加重,，平時(shí)溫順的他一下子變得不可理喻,，半夜不睡覺還不準(zhǔn)老伴睡覺，老伴飯菜準(zhǔn)備的不可口就拳打腳踢,，高聲叫罵,，不僅老伴苦不堪言,，還影響左鄰右舍的休息，家人實(shí)在沒辦法照顧才將病人送到我們老年科來,。眾所周知,，阿爾茨海默病目前全世界沒有特效藥，所有的藥物都不能攻克這一疾病,，而只能延緩它的發(fā)展,。被這一疾病纏身的病人，不僅僅智能全面下降,，還伴有人格,、行為、情感的改變,。而該患者正處于疾病的晚期,，治療效果差，而重在護(hù)理,。對(duì)于這樣的病人護(hù)理難度可想而知,。為此，護(hù)士長專門召開全體護(hù)士會(huì)議,，制定護(hù)理計(jì)劃,，提出切實(shí)可行護(hù)理方案，對(duì)病人進(jìn)行周到細(xì)致的護(hù)理,。病人終于慢慢地康復(fù)了,，雖然他的記憶還很差，但他明顯地配合我們的治療,，生活漸漸地規(guī)律了,，人也漸漸地長胖了。家屬給我們送來了錦旗,，以表達(dá)感謝之情,。 記得有一次一位老年病人，因長期服用抗精神病藥,，造成頑固性便秘,，瀉藥也上了，灌腸也上了,，可是就是不管用,。病人急得滿臉通紅，滿頭大汗,，在病房里團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，更可怕的是這個(gè)病人還患有高血壓，如果因此造成血壓升高，后果不堪設(shè)想,，正當(dāng)我們大家束手無策的時(shí)候,，只見青年護(hù)士二話不說，戴起手套,，硬是用手指將病人的糞塊一塊一塊地掏了出來,，病人終于露出了舒心的笑容。他感動(dòng)地說“你們護(hù)士真是比我自己的子女還親哪,！” 四,、利用所學(xué)，回報(bào)社會(huì),，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn) 隨著精神衛(wèi)生法的出臺(tái),，溫州市人民政府非常重視關(guān)愛精神殘疾病人。的工作,。面對(duì)這群特殊的弱勢群體,，醫(yī)治工作不是具有“不怕臟、不怕累”的精神就可以 |
| 做到的,。我們病房每個(gè)工作人員幾乎都被這些病人打過罵過,。有的至今還留下了傷疤。但是沒有人有怨言,，更沒有人因此而打“退堂鼓”,。正是因?yàn)榭剖胰w成員同心同力，加班加點(diǎn),，今年我們圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),。把一份特殊的愛給了特殊的人，一定程度上緩解精神病人無人管理和照顧,，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn),。 五、不斷創(chuàng)新 再創(chuàng)佳績 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,。今年初我們開展了一系列新舉措。 1,、病房設(shè)施人性化?老年科病人長期住院且多無陪護(hù)，為方便病人,，統(tǒng)一配置了微波爐,、消毒柜、生活必需品,、滅蚊器,、衛(wèi)生用品，不僅方便了病人，也方便了家屬,。一樓大廳增設(shè)了電視機(jī),、DVD機(jī)，清晨,、下午為病人放輕松,、愉快的音樂。 2,、室內(nèi)裝飾溫馨化?結(jié)合老年病人心理特點(diǎn),，對(duì)病區(qū)活動(dòng)大廳布置的煥然一新，墻壁上貼上長青樹,，寓意著我們的老年患者如長青樹一般充滿朝氣,。在開水處、衛(wèi)生間,、盥洗間增設(shè)了溫馨提示,，確保患者安全,。 3,、康復(fù)活動(dòng)多樣化?? 與康復(fù)科合作把康復(fù)活動(dòng)帶進(jìn)病房，康復(fù)治療師每周組織患者進(jìn)行整理病床單元,、穿脫衣服,、扣衣服扣子等比賽，不定期舉辦生日送祝福,、憶當(dāng)年等活動(dòng),，讓老年人重溫往日生活的點(diǎn)滴回憶，提高他們自信心和成就感,，消除了長期住院生活的無聊,，加速了疾病康復(fù)。 根據(jù)病人年齡及個(gè)人愛好等開展了老年手部操,、麻將,、讀書等活動(dòng)；每逢重大節(jié)假日為病人組織茶話會(huì),，為其提供豐富的水果,、食品，讓病人感受到節(jié)日,、家的溫暖,。 4、健康教育有計(jì)劃?病房內(nèi)放置圖文并茂的健康冊(cè)再由專業(yè)知識(shí)比較豐富,、表達(dá)能力強(qiáng)的專業(yè)護(hù)士負(fù)責(zé)為病人進(jìn)行有計(jì)劃的健康教育,，對(duì)老年癡呆患者健康教育需反復(fù)進(jìn)行，有針對(duì)性的實(shí)施一對(duì)一的宣教。為使出院指導(dǎo)落到實(shí)處,，我們?yōu)槌鲈夯颊咛峁坌奶崾究?，包括主管醫(yī)生名字、復(fù)診時(shí)間,、咨詢電話,、出院后的注意事項(xiàng)等。在病人出院一月后專業(yè)護(hù)士進(jìn)行電話回訪,，這樣使健康教育知曉率有了很大的提高,，同時(shí)增加了病人治療的依從性，緊密了護(hù)患關(guān)系,，提高了病人及家屬的滿意度,。 |
| 今后，我們將一如既往,，充分發(fā)揮共青團(tuán)戰(zhàn)斗堡壘作用,，盡“青年文明號(hào)”應(yīng)盡的義務(wù)，進(jìn)一步提高管理水平和員工素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，以高昂的斗志良好的精神面貌共創(chuàng)美好明天。 |
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