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就醫(yī)助手
一,、 服飾,、用品
1.??? 醫(yī)生：
問 題：有的醫(yī)生連聽診器也沒有，或者是聽診器效果不好,，“一到用時方狠少”,。
措 施：醫(yī)院是否能在過年的時候每人發(fā)一個,，或是作為獎品為科室內(nèi)醫(yī)生病人總數(shù)排名前二到三名發(fā)一個呢？（美名其曰：收的病人多怕聽診器用壞了,，醫(yī)院補(bǔ)助一個）,。
2.??? 護(hù)士：
服飾要規(guī)范,，護(hù)理人員這一塊是抓得最嚴(yán)的，但是要做得更好而且讓我們護(hù)理人員不會覺得麻煩,，醫(yī)院是否能統(tǒng)一發(fā)發(fā)網(wǎng)和發(fā)結(jié)（統(tǒng)一顏色）,，像酒店一樣更加規(guī)范。
3.??? 患者：
問 題：由于我們心身科科室布局及收治病人的特點(diǎn),，一部分開放及半開放患者未著統(tǒng)一服飾,，工作人員常常分布清楚誰是病人誰是家屬，容易發(fā)生病人外逃事件,。
措 施：是否能為這部分病人提供統(tǒng)一的休閑服飾
二,、???? 環(huán)境
1.??? 病房走廊
問題：走廊原先掛的名言、護(hù)理流程很好,，但主要是針對我們醫(yī)護(hù)人員的,，掛在醫(yī)護(hù)人員主要活動的區(qū)域比較好， 病人對名言并不太感興趣,，他們比較希望知道與自己疾病相關(guān)的知識內(nèi)容（健康宣教內(nèi)容）,。可在走廊貼上健康宣教內(nèi)容（內(nèi)容由科室來遞交）,，選材質(zhì)便宜,、可以更換、不污染墻壁的材料,。
2. 病房工娛活動
問?? 題（1）：很多病人及家屬反映要是有什么雜志書籍看就好啦,！我們也采取過科室自制報(bào)架，有書籍報(bào)紙,，但大多連報(bào)架都壞了,，書、報(bào)紙什么都沒有了,。所以說要有人統(tǒng)一管理,。
措?? 施：借書臺
地?? 點(diǎn)：心理咨詢室左側(cè)
用?? 物：書架一到兩個（最好帶鎖），報(bào)架至少兩個,，書籍由院內(nèi)人員或患者及家屬自愿捐獻(xiàn),。
問?? 題（2）很多患者及家屬都表示住院無聊，時間打發(fā)不了
措?? 施：豐富多彩的工娛活動,，根據(jù)病情及天氣,，也可適當(dāng)安排戶外活動，購置跑步機(jī)等工娛設(shè)備,。
三,、患者隱私
問?? 題（1）：在醫(yī)院住院期間，病人一覽表上往往會詳細(xì)標(biāo)明患者的姓名,、病情,，前往探視病人的親友一眼就看到一覽表上涉及病人隱私的情況,，難免讓人尷尬。
措?? 施：在如今注重個人隱私的時代,，可否適當(dāng)模糊病人一覽表或者取消,。
問?? 題（2）：有些病人及家屬反應(yīng)，曾經(jīng)遭遇數(shù)名醫(yī)院實(shí)習(xí)生旁觀的經(jīng)歷,，自己覺得很尷尬,。
措? 施：學(xué)生實(shí)習(xí)固然重要，但能不能先告知就診者,，征求就診者同意后再旁觀,，因?yàn)椴⒉皇敲總€人都愿意看病時被陌生人旁觀。
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