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就醫(yī)助手
責(zé)任分散效應(yīng)(Diffusion?of?responsibility)也稱為旁觀者效應(yīng),是指對某一件事來說,如果是單個個體被要求單獨完成任務(wù),,責(zé)任感就會很強,,會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù),,群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱,,面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。因為前者獨立承擔(dān)責(zé)任,,后者期望別人多承擔(dān)點兒責(zé)任,。
?“責(zé)任分散”的實質(zhì)就是人多不負責(zé),責(zé)任不落實,。
??案例?
1964年3月13日夜3時20?分,,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺,。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲,,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,,兇手嚇跑了,。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案,。當(dāng)她又叫喊時,,附近的住戶又打開了電燈,,兇手又逃跑了。當(dāng)她認為已經(jīng)無事,,回到自己家上樓時,,兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上,。在這個過程中,,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有?38位到窗前觀看,,但無一人來救她,,甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動,,也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考,。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
?????2011年10月13日,,2歲的小悅悅(本名王悅)在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓,,7分鐘內(nèi),18名路人路過但都視而不見,,漠然而去,,最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手,引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議,。2011年10月21日,,小悅悅經(jīng)醫(yī)院全力搶救無效,在零時32分離世,?!靶倫偸录闭\然有其復(fù)雜的社會成因和特定的人物情境,但站在安全工作的角度來看,,其深層次的原因應(yīng)該是“責(zé)任分散效應(yīng)”發(fā)揮作用的結(jié)果,。
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? ? ? 對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進行了大量的實驗和調(diào)查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn):?這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因為在不同的場合,,人們的援助行為確實是不同的,。當(dāng)一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,,他會清醒地意識到自己的責(zé)任,,對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感,、內(nèi)疚感,,這需要付出很高的心理代價,。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),,造成責(zé)任分散,每個人分擔(dān)的責(zé)任很少,,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到,,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,,造成“集體冷漠”的局面,。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個重要課題,。