24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線：96525
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就醫(yī)助手
連日來(lái),，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情消息不斷，不少市民處于持續(xù)低壓心情,。記者從溫州市第七人民醫(yī)院了解到,，該院目前心理熱線接受疫情心理咨詢(xún)服務(wù)。
市七醫(yī)心理熱線：
從1月24日至1月27日12時(shí),，熱線來(lái)電關(guān)于疫情咨詢(xún)約40個(gè),，占總來(lái)電80%，其中關(guān)于聚會(huì)舉報(bào),、從武漢人員回溫舉報(bào)等舉報(bào)咨詢(xún)約20個(gè),，疫情癥狀咨詢(xún)約12個(gè)，關(guān)于其他省市疫情舉報(bào)咨詢(xún),、交通管制問(wèn)題,、購(gòu)買(mǎi)口罩等問(wèn)題約8個(gè)。
溫州市第七人民醫(yī)院副主任醫(yī)師陳策表示,，疫情期,，市民容易出現(xiàn)心理應(yīng)激情況，需要引起警惕,。此前他曾收到一位咨詢(xún)熱線,，表示自己得知接觸患者時(shí),，出現(xiàn)緊張、體溫升高的情況,。陳策醫(yī)生回應(yīng),，對(duì)方存在緊張和恐懼情緒，很大可能還是應(yīng)激的心理性低燒,。
為此,，溫州七醫(yī)醫(yī)護(hù)人員撰寫(xiě)疫情期心理應(yīng)對(duì)方案。建議市民,、疑似患者等,，以及與患者正面接觸的醫(yī)護(hù)人員，積極面對(duì),，學(xué)會(huì)自我安撫,，照顧好個(gè)人的情緒。
Q:
應(yīng)激的心理反應(yīng)除外低燒,，還有哪些呢,？
A:
人在面對(duì)危機(jī)時(shí),，往往會(huì)出現(xiàn)三個(gè)方面的征兆和表現(xiàn)：
生理反應(yīng)：易疲勞,、體能下降,，休息與睡眠的不足,，易產(chǎn)生生理上的不適感，例如暈眩,、呼吸困難,、胃痛,、緊張,、無(wú)法放松等,。
心理反應(yīng)：創(chuàng)傷反應(yīng)和人際沖突。與他人交流不暢,，情感反應(yīng)變得麻木、遲鈍,；失去對(duì)公平,、善惡的信念，憤世嫉俗,，對(duì)自己經(jīng)歷的一切感到麻木與困惑,；因心力交瘁、筋疲力盡而覺(jué)得生氣,，例如對(duì)周?chē)?、政府官員、媒體感到憤怒,；感到不夠安全,，睡眠出現(xiàn)問(wèn)題,，做噩夢(mèng)；集中注意和決策困難,，缺乏自制力,，憤怒，缺乏耐心,，與他人關(guān)系緊張,，失去信任感。
出現(xiàn)職業(yè)困擾：耗竭感,。覺(jué)得自己幫不了他們,，而懷疑自己的職業(yè)選擇，無(wú)價(jià)值感,；感到絕望,、無(wú)助；感到軟弱,、內(nèi)疚和羞恥,，感到自己的問(wèn)題與病人相比微不足道；覺(jué)得自己本可以做得更好,、做得更多,，而產(chǎn)生罪惡感，懷疑自己是否已經(jīng)盡力,；對(duì)于自己也需要接受幫助覺(jué)得尷尬,、難堪；過(guò)分地為受害者悲傷,、憂郁,。
Q:
面對(duì)危機(jī)，該如何更好地照顧好自己情緒呢,？
A:
以下幾個(gè)建議供大家參考：
確保有正確渠道的消息,，比如“健康浙江”“健康溫州”等官方公眾號(hào)可以獲取信息，來(lái)杜絕“謠言”的恐懼以及緩解對(duì)未知的恐慌,。
保證有足夠的休息時(shí)間及充足的營(yíng)養(yǎng),。因?yàn)轱嬍澈退呤钦Ｉ畹谋Ｕ稀?/p>
活在當(dāng)下，做自己該做的事,，常態(tài)化對(duì)待,。盡可能地維持平常的工作、生活,，該干什么干什么,。習(xí)以為常的行為能夠幫我們保持穩(wěn)定的心態(tài)。
轉(zhuǎn)移注意力。把自己的關(guān)注從“新型冠狀病毒”轉(zhuǎn)到一些自己感興趣的,、喜歡的事情,，比如閱讀、看綜藝節(jié)目,、電視劇等,。
運(yùn)動(dòng)處方：適度的運(yùn)動(dòng)可以舒緩緊張的情緒、起到很好的放松心情的作用,，比如：太極,、瑜伽、健走,、跳繩,、跑步等。
聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)：音樂(lè)調(diào)節(jié)就是指借助于情緒色彩鮮明的音樂(lè)來(lái)控制情緒狀態(tài)的方法,。
宣泄情緒：把自己壓抑的情緒向合適的對(duì)象釋放出來(lái),，使情緒恢復(fù)平靜。當(dāng)然,，情緒宣泄要合理,，要注意對(duì)象、場(chǎng)合和方式,，不可超越法規(guī)紀(jì)律的范圍,。
做一些新的嘗試、學(xué)一些新技能,，譬如：學(xué)習(xí)烹飪,、做糕點(diǎn)或練一首新曲子。新鮮的嘗試能夠很好的吸引你關(guān)注的焦點(diǎn),。
如果通過(guò)上述嘗試,，難以舒緩您的情緒時(shí)，您可以撥打我們的24小時(shí)心理免費(fèi)熱線0577-88434567,，將有專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師聆聽(tīng)您的困擾,。
Q:
學(xué)習(xí)一些自我安撫的技巧，推薦小方法供大家練習(xí),？
A:
1,、蝴蝶拍
“蝴蝶拍”是一種尋求和促進(jìn)心理穩(wěn)定化的方法，可以幫助我們?cè)黾影踩泻头e極感受的方法之一,。
首先雙臂在胸前交叉，右手在左側(cè),、左手在右側(cè),，輕抱自己對(duì)側(cè)的肩膀。
雙手輪流輕拍自己的臂膀,，左一下,、右一下為一輪,。
速度要慢，輕拍 4-6 輪為一組,。停下來(lái),，深吸一口氣，感覺(jué)如何,？如果好的感受不斷增加,，可以繼續(xù)下一組蝴蝶拍 。
在進(jìn)行蝴蝶拍的時(shí)候速度要慢,，就好像孩提時(shí)期母親安慰孩子一樣,，輕而緩慢。通過(guò)這個(gè)動(dòng)作,，我們可以安慰自己,，使心理和軀體恢復(fù)和進(jìn)入一種“穩(wěn)定”狀態(tài)。
2,、腹式呼吸
當(dāng)一個(gè)人充滿(mǎn)強(qiáng)烈的情緒時(shí),，您從哪兒能看到他的呼吸？胸部的起伏,。胸部起伏的幅度與頻率,，透露了對(duì)方情緒（或緊張等）的強(qiáng)度。當(dāng)您看到閑適休憩的人,，或看著一個(gè)恬睡的嬰兒,，從哪兒能判斷他呼吸的節(jié)律？肚子的起伏——肚皮鼓起與回縮,。
如果你愿意試一下腹式呼吸,，可以把手放在肚子上，用從１數(shù)到５的時(shí)間,，慢慢地深吸一口氣,，感受肚子慢慢鼓起來(lái)。然后,，再專(zhuān)注地讓腹部慢慢回縮,，慢慢地呼出這口氣?！@就是腹式呼吸的方式,，在瑜伽等放松練習(xí)中經(jīng)常用到。
3,、尋找內(nèi)心的“安全地”
人人都有未經(jīng)處理的,、容易被觸發(fā)的負(fù)性記憶，讓人在某些時(shí)候感受到焦慮、害怕,、悲傷,、生氣或不安全。但我們的記憶網(wǎng)絡(luò)中,，也有大量正性,、美好的回憶。
任何時(shí)間,，如果你覺(jué)得心煩意亂,，并想停止這種感受，就可以嘗試“安全地”練習(xí),，轉(zhuǎn)移自己的注意力,，同時(shí)改變精神狀態(tài)，將自己從負(fù)向的情緒引導(dǎo)到正向的情緒中來(lái),?！鞍踩亍备淖儾涣俗屇銦赖氖录梢宰屇闫届o下來(lái),，更好地處理,。
安全地練習(xí)可以先從積極的回憶開(kāi)始，確定一個(gè)讓你有安全感的地方（這個(gè)地方,，沒(méi)與任何負(fù)面的記憶相關(guān)）,，是你喜歡的，可以讓你平靜的地方,。
如果在您及您周?chē)娜顺霈F(xiàn)以下情況,，并持續(xù)超過(guò)2周以上，請(qǐng)盡快找精神科醫(yī)生或心理治療師,，尋求心理干預(yù)治療或者藥物治療,。
1、情緒低落,，總是痛哭流淚,；
2、恐懼不安,，陣發(fā)性的心慌氣短,，甚至窒息感；
3,、自責(zé)內(nèi)疚,、感覺(jué)羞恥、痛恨自己,；
4,、強(qiáng)烈的空虛感,，無(wú)力無(wú)望，對(duì)未來(lái)失去信心,；
5、感受變得遲鈍及麻木,，運(yùn)動(dòng)減少,；
6、變得孤獨(dú),、退縮,，離群索居。
需要密切關(guān)注以下特殊關(guān)愛(ài)的人群：
被隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者,；
正在接受搶救的重癥患者的近親屬,；
長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)工作在搶救一線的醫(yī)務(wù)工作者；
過(guò)度內(nèi)向,，敏感,，易焦慮，神經(jīng)質(zhì)的人群,。
還需關(guān)注一些已存在情緒困擾的群體,，譬如：抑郁癥、廣泛性焦慮癥,、恐懼癥,、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、失眠障礙以及重性精神障礙患者,。在出現(xiàn)情緒波動(dòng)時(shí),，需要及時(shí)到精神科（心理科）復(fù)診、隨訪,。
（陳策）
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