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就醫(yī)助手
2016年12月23日下午,一場(chǎng)以“假如我是一名患者”為主題的演講比賽在溫州市第七人民醫(yī)院康復(fù)六樓會(huì)議室舉行,共有來(lái)自全院各科室的24位護(hù)理人員參加了比賽,。
為做好溫州市衛(wèi)生系統(tǒng)萬(wàn)人雙評(píng)議工作,,提高住院患者的就醫(yī)滿意體驗(yàn),我院護(hù)理部希望通過(guò)本次演講活動(dòng),,引導(dǎo)全體護(hù)士運(yùn)用 “移情”方法進(jìn)行換位思考,,走進(jìn)患者的內(nèi)心、理解患者的行為,、進(jìn)而滿足患者的需求,,最終提高住院患者滿意度。比賽現(xiàn)場(chǎng),,參賽選手或聲情并茂,,或激情昂揚(yáng),她們站在患者的角度審視自己的工作,,將自己的所思,、所想、所感受到的體會(huì)和親身經(jīng)歷的事例用富有感染力的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá),,演繹了身為患者對(duì)醫(yī)院,、醫(yī)療工作、醫(yī)護(hù)人員的期待,,在長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的演講比賽中,,24位選手真正做到了換位思考、感同身受,,選手們真誠(chéng)為患者的職業(yè)品德感染在場(chǎng)的每一個(gè)人,。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐,23病區(qū)護(hù)士季媛媛獲得本次演講比賽的一等獎(jiǎng),;林佩佩,、劉潔獲得了二等獎(jiǎng);陳亞靜,、朱綿綿,、吳小苑獲得了三等獎(jiǎng);另外六名護(hù)士獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng),。分管護(hù)理部門的張偉副院長(zhǎng)對(duì)全體獲獎(jiǎng)選手表示祝賀,,并希望2017年護(hù)理部能多舉辦類似的活動(dòng),以活動(dòng)展示護(hù)士風(fēng)采,,以活動(dòng)碰撞思想火花,,以活動(dòng)迸發(fā)智慧光芒,以活動(dòng)感悟生活真諦,,以活動(dòng)共享精神食糧,,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)“服務(wù)質(zhì)量全面提高,、患者滿意度全面提升”的目標(biāo)任務(wù)。