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醫(yī)院動態(tài)
我院門診精細化服務培訓員工順利通過模擬通關考試

作者： 來源：黨辦 發(fā)布時間：2015/9/17 10:53:09
? ? ? ? ??自9月13日我院正式啟動醫(yī)院精細化服務建設培訓輔導項目以來,，現(xiàn)已完成了一天的《重塑心智模式,，打造卓越團隊》的講座和三天的《現(xiàn)場輔導,，強化糾偏》,。全院門診窗口崗位員工，認真學習,、積極參與,、努力訓練,，早到晚歸,，全身心地投入了此次培訓,；各部門的科室督導員十分盡職，以身作則,，執(zhí)行力強,；這些都受到了培訓老師和團隊督導老師的充分肯定。

9月16日晚上,，全體培訓人員以及科級督導員在專業(yè)老師嚴格的要求下,，經(jīng)過不到兩小時的時間全員通過了規(guī)范服務流程的模擬通關考試。雖然一些員工反復考了2~3次才順利過關,，但是僅僅幾天的培訓和訓練,，能做到這樣已經(jīng)非常不容易了。李虹老師對全員提前通過模擬通關考試表示熱烈的祝賀,，并肯定我們醫(yī)院的團隊是一個優(yōu)秀,、卓越的團隊，并希望大家把這樣的服務熱情和規(guī)范流程固化下來,，成為平時服務的常態(tài)。