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醫(yī)院動態(tài)
我院精細化服務(wù)輔導(dǎo)項目全面啟動

作者： 來源：黨辦 發(fā)布時間：2015/9/15 8:45:05
?? ? ??9月13日上午八時許，我院的康復(fù)樓六樓會議室座無虛席，全院領(lǐng)導(dǎo)及各部門的員工端端正正地坐在標有自己名字的座位上,。原來,，溫州市第七人民醫(yī)院精細化服務(wù)輔導(dǎo)項目啟動大會在此隆重召開了。不同于平常的是此次的培訓(xùn),，大家一改平常的面貌，每一位學(xué)員都以端坐2/1的位置坐的筆直，精神抖數(shù),、目光炯炯，全神貫注……項目啟動儀式上,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、部門負責(zé)人及員工代表紛紛表態(tài)發(fā)言，表明全力積極投入精細化服務(wù)輔導(dǎo)項目,，發(fā)揮團隊精神,、持續(xù)提升服務(wù)競爭力。醫(yī)院黨總支書記胡立榮同志帶領(lǐng)全體人員進行了鄭重的宣誓和簽名儀式,，這也標志著我院精細化服務(wù)輔導(dǎo)項目已正式進入了實施階段,。緊接著項目啟動儀式后便是專家李虹老師為大家做的為時一天的《重塑心智模式，打造卓越團隊》的精彩培訓(xùn),。

? ? ? ?為了引導(dǎo)窗口員工更新服務(wù)理念,，注重服務(wù)細節(jié)，致力于以真心,、專業(yè)和高度負責(zé)的精神來感動客戶,，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,，提高患者的滿意度，我院積極與北京深川企業(yè)管理有限公司溫州分公司合作,，讓該公司為我院導(dǎo)入精細化服務(wù)輔導(dǎo)項目,，目的是更快地建設(shè)服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院，切實幫助醫(yī)院窗口通過整合服務(wù)規(guī)范,，提升整個層面的服務(wù)質(zhì)量,，真正體現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院的窗口服務(wù)風(fēng)貌。






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