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就醫(yī)助手
精細(xì)化服務(wù)建設(shè)培訓(xùn)輔導(dǎo)項目包括現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境5S標(biāo)準(zhǔn)化,、現(xiàn)場服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、窗口服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)督導(dǎo)體系標(biāo)準(zhǔn)化,、晨會模式標(biāo)準(zhǔn)化等。8月中旬,,我們的精細(xì)化服務(wù)建設(shè)培訓(xùn)輔導(dǎo)已經(jīng)順利起航,,專業(yè)團隊已經(jīng)完成了調(diào)研,九月中旬員工將要參加為期一周的服務(wù)理念與服務(wù)技能培訓(xùn),。本次項目在現(xiàn)場輔導(dǎo)結(jié)束后還要進行三個月的“固化期”,,使精細(xì)化服務(wù)真正落到實處,成為常態(tài),。我們窗口人員帶著決心和信心攜手出發(fā),,患者的滿意將始終是激勵我們勇往直前的最大動力。
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